Starbucks Lisensikan "Gold Standard" Untuk Aplikasi Mobile



Starbucks melisensikan sebuah teknologi yaitu aplikasi berbasis mobile dalam suatu kesepakatan yang akan memberikan para pemegang "Franchise Global" untuk menawarkan aplikasi berbasis mobile bikinan Starbucks tersebut kepada pelanggan secara langsung.

Perusahaan pembuat kopi ini akan mengambil saham "Ekuitas" di perusahaan teknologi restoran Brightloom, yang sebelumnya dikenal sebagai "Eatsa". Starbucks akan menerima kursi di dewan perusahaan sebagai imbalan untuk memberikan Brightloom lisensi untuk beberapa perangkat lunak Starbucks.

Setelah aplikasi dari Starbucks diintegrasikan ke dalam sistemnya, Brightloom berencana untuk menyediakan platform teknologinya kepada perusahaan restoran lain dan operator toko yang berlisensi Starbucks.

Dari 80 pasar global Starbucks, kurang dari setengahnya memiliki aplikasi Starbucks berbasis mobile. Hanya delapan saja yang memiliki pesanan mobile dan membayar. Di Amerika Serikat, sekitar 40% transaksi berasal dari program loyalitas berbasis aplikasi Starbucks. Pelanggan yang memesan secara online meningkatkan pengeluaran mereka sebesar 20%, menurut data yang dikumpulkan oleh Deloitte.

Alshaya Group dan Alsea, dua pemegang lisensi Starbucks di luar negeri, juga ikut serta dalam pendanaan Brightloom senilai USD 30 juta, yang juga diumumkan pada hari Senin. Alshaya mengoperasikan toko di Timur Tengah, Afrika Utara, dan Rusia, sedangkan Alsea mengelola toko di Amerika Latin dan Eropa.

"Hasil yang kami lihat dalam loyalitas pelanggan dan frekuensi dalam ekosistem digital kami sudah terlihat hasilnya, dan kami sangat gembira untuk menerapkan inovasi ini di industri restoran," Kata CEO Starbucks Kevin Johnson.

Sebelum bergabung dengan Starbucks, Johnson menjabat sebagai CEO perusahaan teknologi "Juniper Networks" dan sebagai eksekutif di Microsoft. Sejak mengambil alih sebagai chief executive, dia telah mendorong Starbucks dalam pengiriman dan meningkatkan keterlibatan digitalnya dengan pelanggan.

Awal tahun ini, Perusahaan pembuat kopi ini berkomitmen memberikan $ 100 juta untuk Valor Siren Ventures Fund, pemberian modal dalam bentuk uang yang memberi Starbucks modal pada bisnis makanan dan perusahaan baru. 

CEO Brightloom Adam Brotman, yang mengambil kendali tiga bulan lalu, memiliki ikatan sendiri dengan Starbucks. Dia menjabat sebagai "Chief Digital Officer" sebelum pindah ke operasi ritel global. Dia pergi pada 2018 untuk sebagai Co-CEO dan Chief Experience Officer di pengecer pakaian J. Crew.

Brotman mengatakan dalam sebuah wawancara bahwa visi untuk Brightloom adalah untuk menawarkan restoran apa saja - mulai dari restoran independen kecil hingga rantai besar - teknologi kualitas yang sama seperti Starbucks, yang katanya "membentuk standar emas dalam platform digital."

Pada bulan Maret, McDonald membuat akuisisi terbesar dalam lebih dari dua dekade dan yang pertama di sebuah perusahaan teknologi ketika mengumumkan akuisisi data pribadi "Start Up" Dynamic Yield. Tak lama setelah itu, raksasa makanan cepat saji mengambil saham minoritas di vendor aplikasi "Plexure" dalam industri makanan cepat saji.

Tahun lalu, perusahaan induk Taco Bell, Yum Brands , menginvestasikan $ 200 juta pada penyedia pengiriman GrubHub, dan anak perusahaan Yum Brands Pizza Hut membeli QuikOrder, sebuah perusahaan pemesanan online.

Sumber: www.cnbc.com

Berlangganan update artikel terbaru via email:

0 Response to "Starbucks Lisensikan "Gold Standard" Untuk Aplikasi Mobile"

Post a Comment

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel